Un engagement rare en faveur du service
Chaque membre de l’équipe Celcat, quel que soit son rôle, comprend que la qualité de nos logiciels dépend de celle du service qui les soutient. C’est pourquoi tous les membres du personnel du service clientèle connaissent parfaitement notre logiciel et ses capacités et travaillent en étroite collaboration avec les équipes chargées des produits et du développement. C’est également la raison pour laquelle nos ingénieurs « back end » rencontrent nos clients lors d’ateliers réguliers, en écoutant directement les gestionnaires des emplois du temps parler de leur expérience quotidienne de travail avec nos produits.
« Il y a un réel enthousiasme ici, à la fois pour ce que nous faisons et pour ce que font nos clients. Si l’on ajoute à cela le rythme des changements actuels, on obtient un environnement de travail épanouissant et motivant ».
– David Sweeney, chef de produit.
Cette approche est à la base de la réputation que nous nous sommes forgée au fil des ans pour notre rare engagement en matière de service. Ou, comme l’a dit Jamie Morris de l’université des arts de Bournemouth, « avec Celcat, vous n’êtes jamais seul ».
Experts internationaux partenaires
Leader du marché dans le secteur de l’enseignement supérieur au Royaume-Uni, Celcat est utilisé par plus de 100 universités et établissements d’enseignement supérieur dans le monde. Pour les clients francophones, l’assistance est fournie directement par notre équipe interne, en français. Ailleurs, les clients sont soutenus directement ou, selon leur localisation, par l’un de nos partenaires à l’étranger établis de longue date, dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous.
Rejoignez notre équipe motivée!
Nous sommes toujours à la recherche de personnes enthousiastes ayant une expertise dans les secteurs des logiciels et de l’enseignement. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Créer la meilleure expérience pour les étudiants en simplifiant les complexités de la planification des emplois du temps.
Lorsque nous créons la meilleure expérience pour les étudiants, nous créons également un système qui contribue à l’efficience, à l’efficacité et à la réputation de l’institution dans son ensemble, contribuant ainsi aux objectifs des responsables de l’emploi du temps, des installations et des finances.
L’expérience des étudiants est donc le test ultime.
Témoignages de clients
Plus de 200 établissements nous font confiance
Celcat a fait ses preuves avec des résultats exceptionnels. Nos études de cas montrent comment nous avons aidé des établissements d'enseignement de toutes tailles à atteindre leurs objectifs. Découvrez comment nous pouvons transformer votre établissement.
